ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN - TEGELS
ART. 1 – Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de verkoop van tegels, parket, binnendeuren, badkamermeubels en sanitair tussen onze onderneming en de koper. Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
ART. 2 – Productinformatie
De koper erkent alle nodige informatie te hebben ontvangen over de kenmerken van de tegels vóór de aankoop, rekening houdend met het verklaarde of redelijkerwijs te verwachten gebruik. Foto's en stalen worden uitsluitend ter indicatie verstrekt en garanderen geen perfecte overeenkomst met de geleverde producten..
ART. 3 – Bestellingen en bevestiging
Elke bestelling wordt pas definitief na schriftelijke bevestiging van onze kant. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren in geval van onbeschikbaarheid van het product of niet-naleving van de betalingsvoorwaarden..
ART. 4 – Prijzen en betalingsvoorwaarden
Onze prijzen zijn exclusief belastingen en af magazijn, tenzij anders vermeld. Facturen zijn contant betaalbaar, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling worden interesten van 10 % per jaar van rechtswege toegepast, evenals een verhoging van 10 % van het openstaande bedrag als forfaitaire schadevergoeding. Bovendien zijn alle kosten verbonden aan herinneringen en ingebrekestellingen ten laste van de klant, met een forfaitair bedrag van €150 voor de eerste herinnering verzonden door onze juridische dienst.
ART. 5 – Levering en risico-overdracht
De levertermijnen worden enkel ter indicatie gegeven en kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling. De levering gebeurt hetzij door afhaling door de koper, hetzij door een transporteur. De risico's worden overgedragen aan de koper bij de afgifte van de goederen, zelfs indien het transport door ons wordt geregeld.
Indien de klant afwezig is bij de levering, worden uitsluitend de gegevens op onze leveringsbon als geldig beschouwd.
Gevoelige producten zoals parket, deuren en andere materialen die door vocht of weersomstandigheden kunnen worden aangetast, moeten onmiddellijk door de klant naar binnen worden gebracht. Schade door regen of weersomstandigheden zal niet in aanmerking worden genomen..
De klant moet zorgen voor een gemakkelijke toegang voor de transporteur. Lossen gebeurt uitsluitend bij de vrachtwagen met mechanische middelen, onze chauffeur mag de materialen niet handmatig op een verdieping of een verder gelegen plaats afzetten.
ART. 6 – Ontvangst en klachten
De koper moet de conformiteit en de staat van de goederen bij ontvangstgrondig controleren Klachten over hoeveelheden of zichtbare gebreken moeten binnen 24 uur, schriftelijk worden gemeld, anders wordt de levering als conform beschouwd.
ART. 7 – Garantie en verborgen gebreken
De producten voldoen aan de geldende normen. Bij een verborgen gebrek is onze aansprakelijkheid beperkt tot de vervanging van het defecte product, zonder enige
bijkomende schadevergoeding.
ART. 8 – Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de factuur volledig is betaald. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor de goederen zonder gerechtelijke procedure terug te nemen.
ART. 9 – Plaatsing van de producten
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de plaatsing van tegels, parket, deuren en andere producten. Er kan geen klacht worden ingediend na de plaatsing, zelfs niet bij zichtbaregebreken.
De kwaliteits- en kleurcontrole moet vóór de plaatsing worden uitgevoerd, aangezien geen terugbetaling of vervanging wordt aanvaard na installatie.
ART. 10 – Annulering en retour
Uit onze winkels meegenomen goederen worden niet teruggenomen of geruild, behalve als het artikel op voorraad is met dezelfde kleurtoon. In dat geval wordt een
terugbetaling toegekend tot 70 % van de aankoopwaarde.
Bestellingen van niet-voorraadproducten (speciaal besteld voor de koper) kunnen niet worden geannuleerd na bevestiging. Bij annulering door de koper blijft het
volledige bedrag verschuldigd..
Voorschotten worden niet terugbetaald en annuleringskosten kunnen worden aangerekend afhankelijk van de situatie.
ART. 11 – Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor leveringsvertragingen als gevolg van overmacht, zoals stakingen, slechte weersomstandigheden, natuurrampen, transporttekorten of enige andere onvoorziene gebeurtenis buiten onze controle..